Transformasi Pengadaan dengan B2B Marketplaces

November 17th, 2021

Pengadaan sebagian besar tidak berubah selama bertahun-tahun, tapi itu berubah. Pasar B2B memudahkan pembeli untuk menemukan produk dan layanan terbaik. Harapan pembeli berubah, dan pengadaan juga berubah.

Oleh Harpreet Kauro

Pasar B2B berkembang pesat menjadi organisasi pengadaan akhir-akhir ini. Menurut penelitian Forrester, nilai klien akan hilang dalam beberapa tahun ke depan jika platform perdagangan tidak dimasukkan sebagai komponen inti dari penawaran BPO.

Selain itu, diharapkan pada tahun 2022, setengah dari semua perangkat lunak analisis pengeluaran lama akan dihentikan dan digantikan oleh alat yang didukung AI. Apa artinya ini bagi eksekutif pengadaan? Lanjutkan membaca untuk mempelajari tentang apa itu B2B Marketplace, bagaimana masa depan pengadaan dan keuntungan menggunakan pendekatan pasar.

Orang-orang yang ingat ketika konsumen pertama kali mulai menggunakan pasar digital mungkin terkejut mengetahui bahwa platform tertua sekarang hampir berusia 25 tahun. Bahkan platform bisnis-ke-bisnis telah ada selama lebih dari dua dekade, menjadi sumber perdagangan yang hampir tidak terlihat bagi banyak bisnis kecil dan menengah.

Para pemimpin ragu-ragu untuk mengubah ketergantungan lama mereka dalam berhubungan langsung dengan pemasok karena kekhawatiran tentang skala, kualitas, dan keandalan. Itu mulai berubah. Generasi baru pemimpin pengadaan, yang tumbuh dengan membeli secara online untuk kebutuhan pribadi yang semakin kompleks, mulai bertanya-tanya apakah membeli secara online juga masuk akal untuk bisnis.

Alat digital dan analitik yang kuat juga berkontribusi pada pola pikir baru, membuka peluang baru bagi departemen pengadaan untuk menghasilkan nilai di luar fokus manajemen transaksi tradisional mereka.

Apa itu Pasar B2B?

B2B Marketplace mempercepat kegiatan pengadaan di berbagai bidang. Tim pengadaan dapat menghilangkan pemborosan pengadaan tersembunyi yang sebelumnya terlalu mahal dan membutuhkan banyak sumber daya untuk dikelola secara dekat dengan menyematkan platform pembelian online ini.

Gambar-1: Seberapa cepat Anda dapat menutup kesenjangan?

Sumber: MIRAKL

Pembelian B2B belum pada level pembelian B2C, tetapi meningkat setiap hari.

Untuk memberikan nilai dan memenuhi tren pertumbuhan di lingkungan B2C, solusi pasar harus mengintegrasikan proses internal perusahaan “end to end.” Sayangnya, masih ada kesenjangan kemampuan antara B2B dan B2C, yang bermuara pada tiga fungsi kritis.

Kemampuan utama tercantum di bawah ini:

1. mengontrol pemasok mana yang diizinkan untuk berpartisipasi di pasar dan barang mana yang dapat dijual ke perusahaan

2. mengatur hubungan, harga, dan persyaratan dengan pemasok secara pribadi

3. mengatur opsi pembelian untuk pembeli tertentu dan memberi mereka lebih banyak atau lebih sedikit opsi

4. menawarkan lingkungan yang kompetitif pada saat pembelian

Mengapa pendekatan E-commerce lebih baik dibandingkan dengan pembelian tradisional?

 
Gambar-2: Uang yang dihabiskan untuk situs e-commerce menurut tahun

Sumber: Paldesk

E-commerce adalah proses pertukaran barang dan jasa dalam format digital di mana pembayaran barang dan jasa dilakukan secara elektronik. E-Commerce adalah jenis pasar belanja online di mana pelanggan dapat dengan mudah membeli barang dan jasa dari kenyamanan rumah mereka sendiri, termasuk beberapa diskon, dan barang akan dikirimkan ke pintu mereka.

Perdagangan tradisional adalah proses pertukaran barang dan jasa secara langsung dengan uang. Perdagangan Tradisional melibatkan tatap muka dan tatap muka berurusan dengan semua pihak untuk melakukan pertukaran barang dan jasa dengan harga yang telah ditentukan.

Perbedaan utama antara E-commerce dan pembelian tradisional adalah:

1. E-Commerce sepenuhnya digital dan online, dengan semua komunikasi dilakukan dalam bentuk elektronik, sedangkan perdagangan tradisional sepenuhnya offline dan dilakukan secara langsung atau tatap muka.

2. E-commerce tersedia di seluruh dunia dan memiliki konektivitas yang lebih besar, sedangkan perdagangan tradisional terbatas pada wilayah geografis tertentu, terutama yang lebih kecil.

3. Pertukaran informasi dalam E-Commerce terjadi dalam berbagai bentuk, seperti iklan digital atau email, sedangkan pertukaran informasi dalam Perdagangan Tradisional terjadi dalam bentuk penimbunan atau distribusi pamflet, atau melalui mode pertukaran fisik.

4. E-commerce memungkinkan pemasaran satu-ke-satu, sedangkan perdagangan tradisional hanya memungkinkan pemasaran satu arah.

5. E-commerce dapat menerima berbagai metode pembayaran, termasuk transaksi online, dompet digital, dan cash on delivery, sedangkan perdagangan tradisional hanya dapat menerima uang tunai secara langsung.

Pengadaan Digital untuk B2B: New Normal

Pengadaan digital untuk B2B memindahkan bisnis dari pembelian ad-hoc dan offline dan menuju platform sumber-untuk-bayar digital. Ini dirancang untuk meniru pengalaman pelanggan dari pasar e-commerce B2C.

Pasar online B2B, seperti pasar e-niaga B2C, menyediakan katalog item baris yang tersebar di seluruh kategori produk. Pengguna dapat membandingkan pemasok, merek, dan produk dengan menelusuri katalog. Untuk melakukan pemesanan, mereka dapat membandingkan biaya, diskon volume, waktu kedatangan yang diharapkan (ETA), dan ketersediaan inventaris.

Berikut adalah beberapa alasan yang diberikan di bawah ini untuk Mengadopsi Pengadaan Digital:

1. Pengiriman lebih cepat: Pengadaan perusahaan menghadapi tantangan yang signifikan dalam hal kelincahan. Pasar online B2B memungkinkan nilai dengan menyediakan pengiriman yang lebih cepat dan lebih murah daripada rekan offline mereka.

2. Pengendalian dan Kepatuhan Biaya: Untuk tim pengadaan, efisiensi biaya adalah KPI yang penting. Platform e-niaga B2B memungkinkan perbandingan antarpemasok, yang meningkatkan kontrol dan kepatuhan pengeluaran.

3. Skala: Ukuran pesanan di bidang manufaktur melebihi cakupan pendekatan sedikit demi sedikit, yang sangat penting bagi petugas pengadaan. Pesanan pembelian industri skala besar dapat dipenuhi oleh pasar B2B.

4. Manajemen risiko: Manajemen risiko telah menjadi tantangan yang signifikan bagi bisnis karena gangguan rantai pasokan. Untuk meningkatkan visibilitas pemasok, pasar B2B telah meningkatkan analitik data, komputasi awan, dan kemampuan internet hal-hal mereka.

5. Keandalan: Pasar B2B dengan ekosistem pemasok yang beragam dan inklusif kurang rentan terhadap gangguan rantai pasokan dibandingkan dengan pasar tradisional mereka.

6. Keselamatan: Pandemi telah menyoroti pentingnya memastikan kesehatan dan keselamatan masyarakat. Alur kerja online mendorong kolaborasi di seluruh rantai pasokan dan lebih aman daripada metode pengadaan tradisional.

Pasar B2B Digital adalah Masa Depan Pengadaan

Untuk beberapa waktu sekarang, pasar B2B telah diadopsi secara luas. Sebelum pandemi, tugas petugas pengadaan terutama adalah negosiasi dan kepatuhan. Setelah pandemi, tanggung jawab ini kemungkinan akan digantikan oleh pembangunan hubungan pemasok dan manajemen risiko.

Kecerdasan buatan dan kemampuan pembelajaran mesin akan ditambahkan ke otomatisasi pengadaan B2B dalam waktu dekat. Ini akan menghasilkan pengalaman pelanggan yang lebih personal, berbagi rekomendasi produk, dan pengaturan pengingat untuk menghindari situasi kehabisan stok.

Gambar-3:

Sumber: McKinsey & Company

Pendekatan pasar lebih baik daripada pembelian tradisional

Dengan menggabungkan data besar, AI, dan teknologi baru seperti IoT (Internet of Things), solusi pasar mengganggu proses pembelian tradisional. “Tiga langkah utama akan ditambahkan ke proses e-procurement oleh solusi pasar,” jelas Thieulloy.

“Pertama, mengadopsi pendekatan pasar akan memungkinkan pengguna akhir untuk membeli langsung dari basis pemasok yang dikurasi. Kedua, mereka akan memungkinkan personel pengadaan untuk mengalihkan fokus mereka ke kegiatan yang bernilai lebih tinggi. Ketiga, mereka akan membantu pemasok kecil dan menengah dalam mendigitalkan produk dan layanan mereka dengan lebih baik agar dapat bersaing dengan vendor global besar.”

Secara individual, Anda dapat melihat mengapa pelanggan kami sangat antusias dengan potensi pasar. Mereka tidak hanya dapat membantu mereka meningkatkan cara pemangku kepentingan menggunakan pengadaan, tetapi mereka juga dapat membantu mereka menciptakan nilai lebih dalam organisasi mereka. Solusi pasar memiliki potensi untuk secara signifikan meningkatkan pengalaman membeli, meningkatkan efisiensi, dan merevolusi cara pemasok dan pembeli berinteraksi satu sama lain.
Pandangan yang diungkapkan dalam artikel ini adalah milik penulis sendiri dan bukan WorldRef.

Jelajahi layanan WorldRef untuk mempelajari bagaimana kami membuat ekspansi global Anda lebih mudah dan ekonomis!

Bantuan Ekspor-Impor | Logistik Internasional | Mempercepat & Memantau | Kehadiran Bisnis Internasional | Riset Pasar Internasional | Pengembangan Bisnis Internasional | Kunjungan Pasar Internasional | Pendaftaran Vendor Internasional | Pameran Perdagangan Internasional